TRANSDOC fortalece la transparencia y eficiencia de las comunicaciones de MiAMBIENTE

Panamá, 25 de septiembre de 2026. El Ministerio de Ambiente (MiAMBIENTE) incorporó el sistema TRANSDOC a todas sus comunicaciones para modernizar sus procesos, optimizar la transparencia y agilizar los tiempos de respuesta a las solicitudes ciudadanas e institucionales. Esta herramienta, implementada a nivel del Estado con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), hace mucho más eficiente y transparente la comunicación y el uso de los recursos estatales.

Este sistema de transparencia documental, que está siendo utilizado en diversas entidades estatales, permite gestionar de forma ágil la correspondencia externa, la elaboración y gestión de la correspondencia interna y la búsqueda y recuperación de la información en los archivos oficiales.

TRANSDOC está orientado a la política de cero papeles, lo que contribuye a minimizar la compra y el descarte de este insumo. A partir de la presentación de la correspondencia, se realiza su registro y digitalización para entregar al solicitante un acuse de recibo electrónico; con este documento, el usuario podrá dar seguimiento en tiempo real al estado de su trámite.

La plataforma contribuye a la gestión documental en la administración pública, permitiendo el seguimiento en tiempo real de cada comunicación remitida a través del portal web disponible en el enlace: miambiente.gob.pa/correspondencia/

En este sentido, MIAMBIENTE remitirá a los solicitantes las respuestas a sus consultas por medios electrónicos, incorporando la firma electrónica calificada, debidamente certificada por el Registro Público de Panamá. Esto garantiza la seguridad, autenticidad y confiabilidad de la información gestionada.

Esta plataforma de accesibilidad desde casa u oficina cumple con características importantes: minimiza el tiempo de respuesta al igual que el traslado del ciudadano que realiza la consulta, contribuye con el ambiente y cumple con la transparencia estatal. De esta manera MiAMBIENTE avanza con la mejora de los servicios enfocados hacia la ciudadanía.

Aspectos legales

La implementación de la plataforma TRANSDOC se hace en concordancia con La Ley 83 del 9 de noviembre de 2012 en Panamá adopta la firma electrónica y reglamenta el uso de documentos electrónico, y el Decreto Ejecutivo No. 275 del 11 de mayo de 2018.