ghost61 Departamento de Redes y Soporte Técnico
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Este departamento tiene como responsabilidad la administración de todos los elementos que inciden en el uso de la información; así como el aprovechamiento de las tecnologías.

Objetivos 

Dirigir, coordinar y supervisar los servicios de informática y otros aspectos técnicos relacionados con el funcionamiento de bases de datos, asistencia técnica, mantenimiento de redes, Internet, comunicaciones y el aprovechamiento de las tecnologías. 

Las áreas de responsabilidad comprenden:

  • Manejo de redes y administración de INTERNET

  • Soporte Técnico a usuarios

  • Diseño y Administración de la página Web

  • Capacitación Informática

Funciones

  • Dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de los servicios de informática, administración de redes y base de datos, según las necesidades de cada unidad administrativa de la Institución. 

  • Realizar estudios para conocer de la disposición de datos y  de la emisión de los reportes, mediante los sistemas computarizados instalados, así como el soporte técnico a brindarse a todos los usuarios de los equipos  computacionales, de las diferentes unidades de la Institución.  

  • Velar  por el licenciamiento de los programas informáticos utilizados en la Autoridad Nacional del Ambiente, al igual que todos los aspectos relacionados con el uso de los mismos. 

  • Realizar un inventario inicial de los equipos existentes y de los programas que tengan las computadoras,  del número de copias autorizadas de cada programa, determinando su fecha de instalación y su versión; removiendo aquellos que excedan el número autorizado y/o carezcan de licencia. 

  • Desarrollar y mantener un sistema de archivo que registre los resultados del inventario inicial de los equipos y programas, detallando además, las adquisiciones de autorizaciones y el uso de copias adicionales, entre otros.  

  • Verificar que los sistemas cuenten con las autorizaciones respectivas, de sus equipos y programas en uso y custodiar la documentación en un solo lugar.  

  • Establecer y mantener una política comprensiva del manejo de los programas de computadora, así como un sistema efectivo que garantice la adquisición y uso adecuado de los mismos. 

  • Mantener  la base de datos funcionando de acuerdo a las medidas de seguridad de los usuarios, a la creación y mantenimiento de cuentas y con las restricciones y políticas de acceso. 

  • Asegurar el almacenamiento de las estructuras físicas y lógicas, de los respaldos y recuperación de los datos, así como del afinamiento de la base de datos, a nivel institucional. 

  • Velar que la Autoridad Nacional del Ambiente cumpla con lo señalado en el Decreto Ejecutivo No. 273 de 27 de diciembre de 2000, sobre la adquisición y uso legal de los programas de computadoras, que son de propiedad de dicha entidad pública, o sea contar con el derecho de autor. 

  • Establecer los instrumentos tecnológicos necesarios para el diseño, supervisión y evaluación de las redes necesarias para  la prestación de los servicios de informática, que demandan las unidades administrativas que integran la Entidad. 

  • Evaluar la documentación técnica, presentada  por las casas comerciales o proveedores, para la adquisición de tecnología  informática, por parte de la institución, así  como de programas y equipos nuevos, determinando su utilidad y compatibilidad con los programas y equipos existentes.  

  • Brindar soporte técnico a las diferentes oficinas de la Institución, que garantice el buen funcionamiento del equipo, de los programas y de los sistemas para el proceso de la información. 

  • Llevar registros del mantenimiento y de las reparaciones efectuados al equipo computacional instalado en las oficinas de la Autoridad Nacional del Ambiente y que son de su propiedad. 

  • Resolver consultas que le formulen los funcionarios que efectúan sus trabajos por medio del equipo computacional y suministrarles las instrucciones correspondientes que faciliten su manejo, cuando se amerite. 

  • Diseñar, diagramar, mantener y actualizar las páginas web, así como todo el material que se publica en el sitio de internet de la Autoridad Nacional del Ambiente. 

  • Elaborar, estructurar Crear, diseñar y diagramar material promocional y didáctico, tales como afiches, brochure, folletos memorias, libros, leyes, atlas, anuncios para periódicos, entre otros.  

  • Estructurar Diseñar y evaluar los programas de  capacitación en materia de informática, dirigidos a los funcionarios usuarios de los programas, sistemas y redes, fortaleciéndolos con el suministro de guías o panfletos que recogen las instrucciones de operación de los programas. 

  • Atender todos los servicios de informática y otros aspectos técnicos relacionados con el funcionamiento de la base de datos, y el aprovechamiento  del equipo de información automatizada, que requieran las oficinas de la Autoridad Nacional del Ambiente. 

  • Ejecutar todas las demás funciones que por ley, reglamentación u otras, que  le corresponda o se le asigne.

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